كثير من مرتادي المقاهي يأتون في الصباح المبكر بمزاج سيء ليتحدثوا الى الموظف بطريقة غير لطيفة أحياناً .. وبعضهم قد يكتفي بكلمة فقط من دون القاء التحية.. لذا قرر مقهى في مدينة جيروا الاسترالية أن يعلم الناس دروس في التعامل الى جانب تقديم القهوة، ويحدد أسعاره وفقا لطريقة طلب القهوة من قبل الزبون.
ووضع مقهى “سيفن مايل بيتش” لائحة بأسعاره على المدخل جاء فيها إن الطلب بطريقة “فنجان قهوة” يكلف 5 دولارات، بينما “من فضلك فنجان قهوة” يكلف 4.5 دولارات، و”صباح الخير، فنجان قهوة من فضلك” يكلف 4 دولارات. وقال كيف تشيلفر، مالك المقهى “لقد أصبح اللطف في التعامل أقل شيوعا، ونحن نحاول إعادته مجددا”، وأضاف “نحن نقوم بخدمة الزبائن، ولكننا نستحق الكثير من الاحترام أيضا مثل أي شخص آخر”. وأشار تشيلفر إلى أن هذه المبادرة أطلقت قبل شهرين فقط، وأن الأمور تسير على ما يرام حتى الآن، لافتا إلى أن الكثير من الزبائن أصبحوا ودودين مع موظفي المقهى، أو على الأقل يتظاهرون بذلك.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق